Preguntas Frecuentes NominasAgrisoft SILTRA
Una vez enviada la liquidacion del mes, la TGSS nos indica que hay un trabajador con error en el envío ¿ Se tiene que enviar el Fichero con todos los trabajadores o puedo enviar el Fichero solo con el trabajador que le da error?
Una vez que haya solventado el error en ese trabajador, si la liquidación no ha sido rechazada y el resto de trabajadores estan conciliados con la TGSS, puede enviar sólo el trabajador que le da error en el envío.
A la hora de generar el fichero de Bases en la pestaña de selección de los trabajadores marque la opción "Solo los seleccionados"
Deberá seleccionar el código del trabajador que quiera agregar en el Fichero.
Puede comprobar que en la pestaña Nóminas del Ficheros de Bases sólo va el trabajador que usted tenga marcado.
Tras realizar estos pasos el programa calculará automáticamente el Fichero de Bases correspondiente sólo con ese trabajador.
En el programa ¿ Dónde se indica el número de autorización de Sistema Red?
Se indica desde Gestión de Nóminas< Nóminas < Empresas < Claves del Sistema Red
Tengo que volver a enviar un fichero de Bases que ya había confirmado con la TGSS con el indicador de rectificación para rectificar el envío realizado ¿Dónde marco este indicador?
Para que en el fichero de bases se refleje este indicador tiene que marcarlo dentro del fichero de bases en la pestaña selección de períodos, casilla indicador de rectificación.
¿Hay que indicar la referencia externa en el fichero de bases?
Si. Es obligatorio indicar la referencia externa. Está referencia es un nombre que usted le asigna al fichero.
¿Para que sirve el fichero de solicitud de cálculos?
Este tipo de fichero se utiliza para solicitar a la TGSS información sobre los cálculos de una liquidación. Se puede solicitar cálculos detallados por trabajador y tramo.
Para ello hay que marcar "Indicador Calculos Desglosados" Si se marca esta casilla, la respuesta a dicha solicitud de cálculos se realizará desglosada por trabajador y tramo.
Se deberá indicar el Período Desde, Período Hasta y también indicar el Período de Presentación asociado a la liquidación referenciada cuyos cálculos se quieren consultar.
¿Qué pasos debo seguir para configurar la aplicación Siltra de la Seguridad Social en el programa de NominasAgrisoft?
Los pasos a seguir son los siguientes:
Una vez instalado el Siltra debe especificar la ruta para guardar los ficheros XML que genera el programa NominasAgrisoft
- Acceda a Siltra de la Seguridad Social
- Opción: Configuración
- Localización de ficheros: Pulse en la carpeta Amarilla.
- Se le abre una pantalla "Seleccione ruta para ficheros XML"
- En nombre de carpeta ( seleccione el directorio que aparecen en azul)
- Copie ese directorio mediante la opción ( Control C) y posteriormente acceda al programa de NominasAgrisoft Siltra
- Opción Ayuda: Carpeta para guardar ficheros XML y peque con ( Control V) el directorio que ha copiado previamente.
- Una vez indicado el directorio tiene que cerrarlo con una barra invertida.
- Compruebe en la pestaña de Datos de Usuario que tiene su autorizado del Sistema Red.
Ya tiene configurada la aplicación NominasAgrisoft Siltra para generar los ficheros a enviar mensualmente para su cotización.
¿Los datos bancarios aparecen en el Fichero de Bases?
No. Si la modalidad de cotización es Cargo en Cuenta se debe enviar a la TGSS el fichero de comunicación de Datos Bancarios para notificar su número de cuenta donde será cargada la cuota a pagar cada mes.
¿Dónde puedo comprobar las nóminas que envío en el Fichero de Bases?
Para comprobar las nóminas que envía al fichero de Bases tiene que ir a la opción de Fichero de Bases< Pestaña Nómina.
En esta pestaña puede comprobar los trabajadores que van en el fichero así como las bases de cotización que se envían en cada uno de los trabajadores y el período que se envía.
Si he realizado Nóminas por Período, cuando genero el fichero de bases ¿Cómo incluyo esas nóminas por período?
Una vez generadas las nóminas por período en el programa a la hora de generar el fichero de bases en la pestaña selección de períodos debe seleccionar la opción de Nóminas Período.
Una vez enviado el fichero de bases a la TGSS, me aceptan todos los trabajadores pero hay un trabajador que no me lo calcula por descrepancia de información ¿Qué ocurre si no consigo que la TGSS me acepte a este trabajador en este mes?
En el Siltra se concilia por trabajador, por tanto si ha enviado el resto de trabajadores y están aceptados por la TGSS se realizará una liquidación parcial.
